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中小企业信息化的钱怎么赚

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来源: 作者: 2019-05-16 23:07:15

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中小企业信息化的钱怎么赚?2005/7/1来源:作者:分享企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程,我国的企业,无论在计划还是在建设信息化过程中,都会遇到和存在很多的疑虑和困惑,尤其是中小企业,他们在资金、技术、人才等方面与大型企业相比差距较大,他们遇到的问题 不用刻意地视察,不管硬件厂商、SI或ISV,也不管国内厂商或国外厂商,问及其2005年所关注的重点市场,大家众口一词,回答都是中小企业,即SMB。

SMB缘何如此受宠?一系列的数字可以说明:2004年SMB信息化投资高达1050亿元,保持15%的同比增长,无怪乎许多企业把SMB看做是ERP的第二次浪潮,以低价策略抢占市场。

但在这里我要提醒大家一句:SMB市场纷纷复杂,单一的低价策略并不是赢得市场的万能灵丹,还需要渠道和服务的全力配合。

分散性、小规模、差异化是SMB的重要特点,也是不利于厂商实现规模化效应的客观因素。有调查数据显示,SMB信息化投资50%多是通过ISV和SI采购的,因而可知渠道对于厂商价值的重要程度。这也是为什么IBM在2005年7月提出“渠道合作环境”,还专门成立了策略与地区合作伙伴部的原因。同时,我们也看到,联想已把5、六级市场确定为2005年重点突破的三大市场之一,也相应地提出了“集成分销”的渠道模式。这类模式要达到的实际效果与戴尔的直销有些相似,两者都强调一体化服务、实时反应。这类以效果为导向的渠道模式正是攻占SMB市场的关键路线。

与大型企业相比,SMB的资金和精力都非常有限,抗风险能力偏弱,在信息化建设方面也不例外,比较看重短期性、实效性。即SMB用户要求厂商既要解决“业务问题”,也要解决“本春风十里温暖相待
钱问题”。而厂商所提供的服务,恰恰是权衡“业务问题”和“成本问题”的关键要素。

例如,随着信息技术的发展,硬件产品出现了同质化的趋势,价格成为销售中的一个重要因素。但是,SMB用户采购硬件时提倡易用性,市场需要的是不但“价廉”,更要“物美”,而“物美”在SMB市场的诠释是适用、易用。即厂商产品在“价廉”的基础上,所提供的功能能够满足SMB用户的个性化要求,同时,SMB用户要求在有限的IT技术实力基础上,能够保证产品稳定运行,这就需要厂商必须具备完善的服务体系,这其中包括服务络的覆盖度、服务内容细致度、服务方式多样化、服务定价灵活度。

在服务体系中,培训服务至关重要,这一点七匹狼冬季来了:去年关店500家 净利10年来首降
是SMB评判不同解决方案时的关键指标。这里所讲的培训服务,包括售前、传统智能家居企业转型迫在眉睫
售中和售后。目前比较薄弱的是售中和售后服务,这也是信息化投资回报评价较差的促成因素,导致了SMB信息化建设主动性不强。未来的SMB信息化市场,急需以实际成效带动投资信心,同时,厂商也需要凭借实际成效来维护和拓展客户。

完善的服务体系作为取得实际成效的关键因素,已经成为了培育SMB市场的关键点。

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